Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Creativas Boutique de Empaques (en adelante "Creativas"), con domicilio en Acapulco, Guerrero, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades señaladas en el presente aviso, podemos recabar los siguientes datos personales:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número telefónico
• Dirección de envío y/o facturación
• Datos fiscales (RFC, razón social, régimen fiscal, uso de CFDI, código postal fiscal)
• Información de pedidos y preferencias de compra

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de pago (tarjetas de crédito o débito) son procesados directamente por pasarelas de pago certificadas y no son almacenados en nuestros sistemas.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias):

• Procesar y dar seguimiento a sus pedidos y cotizaciones
• Emitir facturas y comprobantes fiscales (CFDI)
• Coordinar el envío y entrega de productos
• Atender solicitudes, quejas y servicio postventa
• Crear y administrar su cuenta de usuario

Finalidades secundarias (opcionales):

• Enviar información sobre promociones, nuevos productos y ofertas especiales
• Realizar encuestas de satisfacción
• Elaborar estadísticas y análisis internos

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo al correo electrónico indicado en la sección de contacto.

4. Transferencia de datos

Sus datos personales podrán ser compartidos con empresas de paquetería para la entrega de pedidos, así como con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma (hosting, autenticación, base de datos). Estos terceros están obligados a mantener la confidencialidad de sus datos. No vendemos ni comercializamos sus datos personales a terceros.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, o para revocar su consentimiento, puede enviar una solicitud al correo electrónico: contacto@creativastienda.com. Atenderemos su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la ley.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación, mantener su sesión activa y recordar sus preferencias (como el carrito de compras). Estas cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio y no recopilan información personal identificable con fines publicitarios.

7. Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado. La comunicación entre su navegador y nuestros servidores está cifrada mediante protocolo HTTPS/TLS.

8. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar el presente aviso de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta misma página con la fecha de última actualización. Le recomendamos revisarlo periódicamente.

9. Contacto

Para cualquier duda o aclaración sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través del correo electrónico contacto@creativastienda.com o al teléfono 744 199 7163.